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FAQ

F.A.Q. - Frequently Asked Questions

Attanasioshop.com è il sito e-commerce di Attanasio srl, negozio di arredamento che opera nel settore design-progettazione-arredamento dal 1970 per offrirvi le migliori proposte di design dei più noti brand nazionali e internazionali, prestando sempre attenzione ai designer emergenti e alle novità più interessanti. In questa sezione chiamata FAQ troverete le risposte alle domande più frequenti (Frequently Asked Questions). 

Per ogni altra informazione è disponibile il nostro servizio clienti al numero (+39) 080 222.68.12 e la nostra e-mail assistenzaclienti@attanasioshop.com

 

1. Attanasio srl è rivenditore ufficiale di tutti i Brand presenti nel sito?

Sì, siamo rivenditori autorizzati dei più importanti brand nazionali ed internazionali da oltre 40 anni. Tutti i prodotti che trovi sul nostro sito provengono direttamente dalla fabbrica del produttore originale.

2. I prezzi dei prodotti sono IVA inclusa?

Tutti i prezzi indicati sul sito www.attanasioshop.com si intendono compresi di IVA.

3. Come si effettua un ordine e quali sono le modalità di pagamento?

Scegli il prodotto che desideri acquistare, aggiungilo al carrello e vai al checkout. Per le modalità di pagamento ti invitiamo a consultare la pagina metodi di pagamento.

4. Sono interessato ad un prodotto del settore non presente nel vostro negozio online, come agisco?

Se stai cercando un prodotto del settore non presente sul sito contattaci al (+39) 080 222.68.12 o via mail a info@attanasioshop.com. Riceverai un preventivo personalizzato degli articoli richiesti.


5. Quali sono i costi di spedizione?

Per tutte le info relative ai costi di spedizione ti invitiamo a consultare l'apposita pagina dedicata alle spedizioni.


6. Con quale frequenza viene aggiornato il sito www.attanasioshop.com ?

Il sito mediamente viene aggiornato con frequenza settimanale inserendo nuovi prodotti selezionati dai nostri designer, offerte speciali e promozioni. Se desideri essere aggiornato sulle nostre iniziative promozionali, sconti, eventi ed iniziative speciali ti invitiamo a registrarti al nostre servizio newsletter.


7. Rilasciate preventivi per arredare o progettare interi ambienti?

Se devi arredare la tua casa, o un ufficio o dei locali commerciali puoi contattarci  e riceverai un preventivo personalizzato e potrai anche parlare con i nostri designer arredatori che potranno aiutarti nella scelta dei prodotti e nel giusto inserimento nella tua area da arredare.


8. E' possibile annullare un ordine?

Una volta confermato, l’ordine viene processato immediatamente. Se si tratta di merce “disponibile” l’ annullamento può essere effettuato entro le 24 ore successive. Se si tratta di articolo “non disponibile” l’ ordine ai nostri fornitori può essere annullato entro 4 giorni dalla data di conferma. In ogni caso, se l’ ordine è stato affidato al corriere, il cliente può, in ogni caso, restituire l’ordine seguendo le istruzioni per il reso. 


9. E' possibile 
restituire un articolo?

E’ possibile restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione.


10. Mi è stato consegnato un prodotto che è difettoso, come devo comportarmi?

Contattaci immediatamente a assistenzaclienti@attanasioshop.com o telefonicamente al (+39) 080 222.68.12, riceverai assistenza dal nostro personale per risolvere la problematica.


11. Ho bisogno di una tipologia di consegna differente da quella indicata sul sito?

Possiamo assisterti in tutte le tue richieste. Comunicacele a info@attanasioshop.com e se necessario verrai contattato per maggiori chiarimenti. Successivamente ti formuleremo una offerta in base alle tue richieste specifiche.

12. Posso richiedere la consegna ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

Si, puoi chiederci la consegna ad altro indirizzo, segnandocelo nella compilazione dell’ordine online.

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